Умови використання
Правила співпраці з mulkenrav — просто та зрозуміло
Важливо знати
Ці умови регулюють використання послуг mulkenrav. Реєструючись або користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся з цими умовами. Якщо щось незрозуміло — звертайтеся, ми допоможемо.
Що таке mulkenrav
mulkenrav — це сервіс персоналізованого планування харчування. Ми створюємо індивідуальні плани харчування на основі ваших потреб, переваг та цілей. Наша мета — зробити здорове харчування простим та приємним для кожного.
Що входить в послуги
- • Персональний план харчування
- • Рецепти та поради з приготування
- • Списки покупок
- • Консультації нутриціологів
- • Мобільний додаток
- • Регулярні оновлення плану
Що НЕ входить
- • Медичні консультації
- • Лікування захворювань
- • Гарантії втрати конкретної ваги
- • Постачання продуктів харчування
- • Замінники ліків або терапії
Ваші обов'язки як користувача
Достовірна інформація
Надавайте точні дані про свої харчові переваги, алергії та стан здоров'я. Це критично важливо для створення безпечного плану харчування. mulkenrav не несе відповідальності за наслідки неточної інформації.
Розумне використання
Рекомендації mulkenrav призначені для здорових дорослих людей. Якщо у вас є медичні проблеми, приймаєте ліки або маєте особливі потреби — обов'язково проконсультуйтеся з лікарем перед початком будь-якої зміни раціону.
Заборонені дії
- • Передавати доступ до акаунту третім особам
- • Копіювати чи поширювати матеріали mulkenrav без дозволу
- • Використовувати послуги для комерційних цілей
- • Намагатися отримати несанкціонований доступ до системи
- • Поширювати неправдиву інформацію про mulkenrav
Оплата та відшкодування
Правила оплати
- • Оплата відбувається щомісячно
- • Перший платіж — при активації плану
- • Автоматичне списання в день оновлення
- • Всі ціни включають ПДВ
- • Доступні картки Visa/MasterCard
Зміна тарифу
Ви можете змінити тарифний план у будь-який момент. При переході на вищий тариф доплата списується відразу. При зниженні тарифу зміни вступлять в силу з наступного періоду.
Гарантії mulkenrav
Ми впевнені в якості наших послуг, тому надаємо 14-денний пробний період. Якщо протягом першого тижня ви незадоволені — поверніть кошти повністю.
Умова: для повернення коштів потрібно написати нам причину незадоволення, щоб ми могли покращити сервіс.
Скасування підписки
Ви можете скасувати підписку в будь-який момент через особистий кабінет або написавши нам. Доступ до послуг збережеться до кінця оплаченого періоду.
Інтелектуальна власність
Права mulkenrav
Всі матеріали на сайті та в додатку — рецепти, алгоритми планування, дизайн, тексти — належать mulkenrav. Ви отримуєте право використовувати їх особисто, але не можете копіювати, продавати чи поширювати.
Ваші права
Ви зберігаєте права на всю інформацію, яку надаєте mulkenrav. Ми використовуємо її лише для створення вашого плану харчування та покращення сервісу. Детальніше в політиці конфіденційності.
Обмеження відповідальності
⚠️ Важливо розуміти
mulkenrav надає інформаційні послуги з планування харчування. Ми не є медичною установою і не надаємо медичні поради. Наші рекомендації не замінюють консультації лікаря або дієтолога.
Межі нашої відповідальності
mulkenrav докладає максимум зусиль для надання якісних послуг, але не може гарантувати конкретних результатів. Кожен організм унікальний, і результати можуть відрізнятися.
Ваша відповідальність
Ви несете повну відповідальність за своє здоров'я та безпеку. Якщо виникають небажані реакції на рекомендовані продукти — негайно припиніть їх вживання та зверніться до лікаря.
Технічні моменти
Доступність сервісу
mulkenrav працює цілодобово, але іноді можливі технічні перерви для обслуговування або оновлень. Ми завжди попереджаємо про планові роботи.
При технічних проблемах час недоступності компенсується продовженням підписки.
Оновлення послуг
mulkenrav постійно розвивається. Ми можемо додавати нові функції, змінювати інтерфейс або алгоритми для покращення якості.
Про суттєві зміни ми завжди повідомляємо заздалегідь.
Зміни в умовах
mulkenrav може оновлювати ці умови у зв'язку з розвитком послуг або змінами в законодавстві. Про всі важливі зміни ми повідомимо електронною поштою мінімум за 30 днів.
Якщо ви не погоджуєтеся з новими умовами — можете скасувати підписку. Продовження користування послугами після набрання чинності нових умов означає їх прийняття.
Контакти та підтримка
Якщо у вас є питання щодо цих умов або потрібна допомога з використанням mulkenrav — звертайтеся! Наша команда підтримки готова допомогти.
Загальні питання:
Використовуйте контактну форму на головній сторінці
Технічні проблеми:
Опишіть проблему детально — ми розберемося швидко
Час відповіді: до 24 годин у робочі дні